Profese online 2010, 3(3):207-220 | DOI: 10.5507/pol.2010.019

PRACOVNÍ SPOKOJENOST VŠEOBECNÝCH SESTER

Jiří Vévoda1, Kateřina Ivanová2, Marie Nakládalová3, Jana Marečková4
1 Ústav sociálního lékařství a zdravotní politiky, Lékařská fakulta, Univerzita Palackého, Olomouc, Česká republika
2 Ústav zdravotnického managementu, Fakulta zdravotnických věd, Univerzita Palackého, Olomouc, Česká republika
3 Klinika pracovního lékařství, Fakultní nemocnice Olomouc a Lékařská fakulta, Univerzita Palackého, Olomouc, Česká republika
4 Ústav ošetřovatelství, Fakulta zdravotnických věd, Univerzita Palackého, Olomouc, Česká republika

Cíl: Cílem práce bylo poznání osobních priorit faktorů pracovního prostředí všeobecných sester a stupeň jejich saturace zaměstnavatelem. Vzájemnou komparací zjištěného pak přehledně ukázat největší divergence mezi přáním a realitou všeobecných sester v pracovním prostředí. Cílem bylo také vytvoření měřícího nástroje, který by byl využitelný ke splnění akreditačního standardu, jež sleduje pracovní spokojenost zaměstnanců ve zdravotnictví.

Metody: Na principech Herzbergovy dvoufaktorové motivační teorie a po diskuzích s manažery nemocnic byl v roce 2004 vytvořen základní materiál pro dotazníkové šetření. V roce 2005 byl proveden pilotní výzkum. Ověřený dotazník byl v průběhu roku 2006 rozeslán do 25 nemocnic, v průběhu roku 2007-2008 byl zpracováván. Z distribuovaných 10 791 dotazníků do konečného zpracování postoupilo 3081.

Výsledky: U všeobecných sester mají nejvyšší pracovní hodnotu faktory mzdy, péče o pacienty a jistoty pracovního místa. Mezi nejvíce divergující faktory patřila mzda, jistota pracovního místa a uznání osobních výsledků. Nejvíce harmonické byly tyto faktory: vztahy k přímým nadřízeným, poskytované sociální výhody a spolupráce s jinými profesemi (faktory jsou uvedeny v řadě podle důležitosti).

Závěry: Výzkumným týmem byl vytvořen dotazník jako měřící nástroj, kterým lze jednoduše zjišťovat účinnost motivačních intervencí, aniž by došlo ke zbytečnému plýtvání lidskými i finančními zdroji. Lze jím také naplnit požadavky akreditačního standardu, zaměřeného na spokojenost zaměstnanců, a provádět srovnávací šetření mezi jednotlivými nemocnicemi.

Klíčová slova: motivace, pracovní spokojenost, fluktuace, nemocnice, všeobecná sestra, Herzbergova teorie

Zveřejněno: říjen 2010  Zobrazit citaci

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Vévoda, J., Ivanová, K., Nakládalová, M., & Marečková, J. (2010). PRACOVNÍ SPOKOJENOST VŠEOBECNÝCH SESTER. Profese Online, 3(3), 207-220. doi: 10.5507/pol.2010.019
Sdílet...
Stáhnout citaci
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobrazit celý článek

    Reference

    1. AIKEN, L. H. et al. 2001. Nurses' report on hospital care in five countries. Health Affairs. 2007, vol. 20, no. 3, p. 43-53. ISSN 0728-2715. Přejít k původnímu zdroji...
    2. BÉGAT, I., ELLEFSEN, B., SEVERINSSON, E. 2005. Nurses' satisfaction with their work environment and the outcomes of clinical nursing supervision on nurses' experiences of well-being - a Norwegian study. Journal of Nursing Management. 2005, roč. 13, č. 3, s. 221-230. ISSN 0966-0429 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    3. CORTESE, C. G. 2007a. Job satisfaction among nursing personnel: application of the Italian version of the Stamps Index of Work Satisfaction (1997). Medicina del Lavoro. 2007, vol. 93, no. 3, p. 175-191. ISSN 0025-7818.
    4. CORTESE, C. G. 2007b. Job satisfaction of Italian nurses: an exploratory study. Journal of Nursing Management. 2007, vol. 15, no. 3, p. 303-312. ISSN 0966-0429. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    5. HART, P. D. 2001. The nurse shortage: perspectives from current direct care nurses and former direct care nurses. [online]. [cit. 2009-09-10]. Dostupný z WWW: <http://www.aft.org/healthcare/download/Hart_Report.pdf>.
    6. HERZBERG, F., MAUSNER, B., SNYDERMAN, B. B. 2003. The motivation to Work. 6th ed. New Brunswick: Transaction Publishers, 2003. 180 p. ISBN 1-56000-634-X.
    7. HINSHAW, A. S., ATWOOD, J. R. 2005. Nursing staff turnover, stress and satisfaction: models, measures and management. In JURÍČKOVÁ, L. 2000. Navrátilci. Obhájená bakalářská práce. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci, Filozofická fakulta - Katedra sociologie a andragogiky, 2000. 81 s.
    8. KATRIAK, M. 1975. Metódy a techniky sociologického výskumu. 1. vyd. Bratislava: Veda, 1975. 121 s. ISBN neuvedeno.
    9. McNEES-SMITH, D. K. 1999. A content analysis of staff nurse descriptions of job satisfaction and dissatisfaction. Journal of Advanced Nursing. 1999, vol. 29, no. 6, p. 1332-1341. ISSN 0309-2402. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    10. MOYLE, W. et al. 2003. Views of job satisfaction and dissatisfaction in Australian long-term Care. Journal of Clinical Nursing. 2003, vol. 12, no. 2, p. 168-176. ISSN 0962-1067. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    11. PRICEWATERHOUSECOOPERS. 2007. Společnostem v Česku se nedaří snižovat vysokou fluktuaci zaměstnanců. [online]. [cit. 2009-09-10]. Dostupný z WWW: <http://www.pwc.com/cz/cs/tiskove-zpravy-2007/spolecnostem-v-cesku-se-nedari-snizovat-fluktuaci-zamestnancu. jhtml>.
    12. SPOJENÁ AKREDITAČNÍ KOMISE ČESKÉ REPUBLIKY. 2009. Národní akteditační standardy pro nemocnice. [online]. [cit. 2009-09-10]. Dostupný z WWW: <http://www.sakcr.cz/files/SAK-standardy-Nemocnice-dotisk-Errata-2010.pdf>.
    13. VÉVODA, J., IVANOVÁ, K., HORVÁTH, M. 2005. Pracovní motivace sester. Zdravotnictví v České republice. 2005, roč. VIII., č. 1, s. 24-28. ISSN 1213-6050.
    14. ZLÁMAL, J. 2006. Marketing ve zdravotnictví. 1. vyd. Brno: NCONZO, 2006. 116 s. ISBN 80-7013-441-0.

    Tento článek je publikován v režimu tzv. otevřeného přístupu k vědeckým informacím (Open Access), který je distribuován pod licencí Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), která umožňuje distribuci, reprodukci a změny, pokud je původní dílo řádně ocitováno. Není povolena distribuce, reprodukce nebo změna, která není v souladu s podmínkami této licence.


    Zpět na obsah